租車7天以上，租車公司就會給予套餐優(yōu)惠，可是王小姐租了11天的車，卻沒能享受優(yōu)惠，幾經(jīng)交涉無果。近日，她只好向工商部門投訴。
    上個月，要自駕出行，王小姐在xx區(qū)一家租車公司租了車，“租了11天，一共花費(fèi)2000多元�！钡雀锻赍X后，她發(fā)現(xiàn)租車公司有7天以上租車優(yōu)惠活動，“我算了一下，一共被多收了300多元。”
    因為在付款前，租車公司對優(yōu)惠活動沒有盡到告知義務(wù)，王小姐要求補(bǔ)償她差價。但是與租車公司交涉無果。
    經(jīng)工商部門核實，王小姐實際支付了租車費(fèi)1980元，確實可以參加優(yōu)惠活動，但是優(yōu)惠額度并不是300多元，而是220元。而租車公司此前確實沒有告知優(yōu)惠信息，經(jīng)過協(xié)調(diào)，租車公司最終同意按照套餐優(yōu)惠補(bǔ)還差價。
    眼下，熱衷于自駕出游的人越來越多。隨著中秋、國慶的臨近，一些租車網(wǎng)站上，已經(jīng)出現(xiàn)部分車型預(yù)訂一空的情況，但是汽車租賃業(yè)務(wù)紅火的同時，糾紛也不時出現(xiàn)。需要提醒消費(fèi)者的是，在租車時要注意四個方面，避免產(chǎn)生糾紛。
    首先，消費(fèi)者應(yīng)選擇有營業(yè)執(zhí)照的租車公司，同時最好選擇規(guī)模較大的租賃公司，大租賃公司手續(xù)齊全，車型種類和數(shù)量以及信譽(yù)方面有較大優(yōu)勢。
    租車前，消費(fèi)者應(yīng)該先了解租賃公司可供車的車型、車況，在簽訂合同前先試駕，檢查車況是否良好，逐項核對車況信息，以避免還車時雙方就驗車標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)糾紛。
    最重要的是，消費(fèi)者必須注意查看租用車輛的保險是否覆蓋全面，以及保額是否夠用。
    一般來說，租賃的汽車最起碼應(yīng)投保四個基本險種：交強(qiáng)險、盜搶險、車損險、第三者責(zé)任險。但是，一些租賃公司出于成本考慮，往往只投保部分險種，出了事故卻要租車人擔(dān)責(zé)。因此，在租賃汽車前，消費(fèi)者盡可能查看車輛保單，別只盯著租賃價格。
    此外，簽訂協(xié)議時，消費(fèi)者一定要仔細(xì)閱讀合同文件中關(guān)于雙方權(quán)責(zé)的說明，尤其是出現(xiàn)事故后如何理賠。為防止有事不能及時還車，還要認(rèn)真了解續(xù)租規(guī)定和租賃超時的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，目前多數(shù)汽車租賃公司采用自己制定的格式合同，不同公司對權(quán)責(zé)的劃定不盡相同。租車時客戶一定要看清條款，以免受到不公平待遇。